Billetterie et politiques d’achat
Heures d’ouverture de la billetterie
Jeudi au samedi | 12h à 18h
Dimanche au mercredi | Dès 12h, les jours de spectacle*
*La billetterie est fermée lorsqu’aucun événement n’est prévu. Les jours de spectacle, la billetterie est ouverte jusqu’à 15 minutes suivant le début du spectacle.
Adresse de la billetterie
25, allée de la Création
Repentigny (Québec) J6A 0C2
Achat par téléphone
Modes de paiement acceptés au comptoir de la billetterie
Visa, Mastercard, Interac et argent comptant.
Tarif étudiant
Les étudiants à temps plein ont droit à une réduction sur le prix régulier pour quelques spectacles. Veuillez prendre note qu’une carte d’identité attestant votre statut sera demandée lors du spectacle.
Conditions d’achat
Tout est mis en oeuvre afin que l’information annoncée sur le site Internet soit rigoureusement exacte. En cas de disparité entre l’information affichée sur le site Internet et celle donnée par le personnel de la billetterie, cette dernière a priorité. Les renseignements annoncés sur le site Internet peuvent être modifiés.
Politique de remboursement et d’échange
Aucun remboursement ne sera accordé à moins d’annulation ou de report du spectacle par Diffusion Hector-Charland. Un billet peut être échangé pour un chèque-cadeau jusqu’à 15 jours avant la date du spectacle. Veuillez noter que les frais de poste ne seront pas remis au moment de l’échange.
Dans le cas d’un report de spectacle par Diffusion Hector-Charland, un billet peut être échangé pour un chèque-cadeau, et ce, jusqu’au jour du spectacle. Aucun échange ne sera accordé une fois le spectacle débuté.
Retard et absence
Il est de la responsabilité du détenteur de billet de prendre conscience du lieu, de la date et de l’heure du spectacle. En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé une fois le spectacle débuté.
La direction se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement ou d’expulser toute personne ayant un comportement jugé déplacé ou ne respectant pas les règles de l’établissement.
Mobilité réduite et besoins particuliers
Nous souhaitons vous accueillir dans les meilleures conditions possible! Au moment de votre réservation, merci d’aviser notre personnel de la billetterie de tous besoins spécifiques en termes de vision, d’audition ou de déplacement. La salle dispose d’espaces pour fauteuils roulants et d’un système pour malentendants à ondes radio FM 88,1 MHz. À noter, les espaces pour fauteuils roulants ne peuvent être réservés sur le web.
Accès gratuit pour l’accompagnateur d’une personne mobilité réduite sur présentation de la Carte accompagnement loisir (CAL) pour tous les concerts de l’Aramusique.
Le Théâtre est accessible pour les personnes à mobilité réduite. Un ascenseur permet de passer du parterre à la mezzanine. Des emplacements spécifiques pour fauteuils roulants sont également disponible dans la salle.
Pour les réserver, veuillez le mentionner au moment de l’achat par téléphone ou en personne à la billetterie. Il est impossible de réserver ces espaces sur le web.
Explication des rabais
Les rabais offerts tout au long de l’année pour l’achat de billets de concert ne sont pas cumulables. Chaque promotion est valable individuellement, visant à garantir une expérience équitable pour tous les spectateurs. Merci de votre compréhension et profitez bien des concerts !
Pour de plus amples renseignements sur cette politique ou son application, veuillez nous écrire, en français ou en anglais, à cette adresse : billetterie@hector-charland.com